PROFESSIONAL RESPONSE

BEHÖRDEN & UNTERNEHMEN

 Zielgruppe

Mitarbeiter und Führungskräfte die..

.. einen unsicheren Weg zur Arbeit zurücklegen.
.. in Ihrer Arbeitsstätte in Kontakt mit aggressivem Klientel treten.
.. sich sowohl im Innendienst und Außendiensteinsatz in entlegenen und potentiell unsicheren Umgebungen aufhalten.

Schlüsselkompetenzen

• Gewaltprävention / Deeskalationsmanagement
• Gefahrenfrüherkennung & Situational Awareness
• Professioneller Umgang mit aggressivem Klientel
• Selbstverteidigung / Eigenschutz & Nothilfe
• Notfallkommunikation & Alarmierung
• Selbstverteidigung / Eigenschutz & Nothilfe
• Bewegen & Positionieren in unsicheren Räumen (z.B. in Asylunterkünften)
• Gestaltung einer sicheren Arbeitsumgebung (inkl. taktischer Begehung)

GRUNDLAGEN-TRAINING

Dauer: 2 Tage (insgesamt 12 Stunden / 16 Unterrichtseinheiten)

Seminarziele

• • Sie sind in der Lage bedrohliche Situationen frühzeitig zu erkennen und wissen wie Sie aktiv deeskalierend auf die Situation einwirken können.

• • Sie kennen ein breites Spektrum an Prinzipien und Techniken um sich selbst zu schützen und ggf. Kollegen zur Hilfe zu eilen.

• • Sie kennen das Grundmuster der Notfallkommunikation und können im Ernstfall Sicherheitskräfte adäquat alarmieren bzw. Kollegen zur Hilfe rufen.

• • Im beruflichen und privaten Alltag sind Sie ausgerichteter und gehen mit mehr Bewusstheit für die eigene Sicherheit durch den Tag (Peripheres Sehen von Fluchtwegen, taktisches Bewegen in unsicheren Räumen, etc.)

• • Sowohl als Einzelperson als auch als Gruppe (Bürogemeinschaft) treten Sie mit mehr Selbstvertrauen und Handlungsorientierung auf und nehmen bei persönlichen Bedrohungen nicht die Opferrolle ein.
  • Sie verfügen über die wichtigsten juristischen Grundinformationen zu den Themen Eigenschutz & Nothilfe

Seminarinhalte

• • Gewaltprävention: Wie Sie Konflikte aktiv deeskalieren können.

• • Gefahrenfrüherkennung: Wie Sie anhand definierter Indikatoren das Entstehen von Gefahren frühzeitig erkennen und wissen wann und mit welchen Mitteln Sie spätestens eingreifen sollten.

• • Situational Awareness: Wie Sie durch eine erweiterte Wahrnehmungsfähigkeit Ihre Sicherheit im beruflichen und privaten Alltag deutlich verbessern können.

• • Notfall-Kommunikation & Alarmierung: Wie Sie die Polizei oder den Sicherheitsdienst adäquat alarmieren und in Notfallsituationen mit Ihrer Umwelt kommunizieren.

• • Selbstverteidigung & Nothilfe: Grundlegende Prinzipien und Techniken zum Schutz der eigenen Person und Kollegen

• • Teamtaktik zur Bewältigung von Bedrohungen: Wie Sie als Bürogemeinschaft Bedrohungen souverän bewältigen.

• • Eigenschutz mit Büro- und Alltagsgegenständen: Wie Sie durch den Einsatz von Kugelschreibern und anderen Hilfsmitteln sich bei persönlicher Bedrohung einen Vorteil gegenüber körperlich überlegeneren Aggressoren verschaffen können.
  • Rechtliche Grundlagen: Juristische Grundinformationen zu den Themengebieten Eigenschutz & Nothilfe

SZENARIO-TRAINING

Dauer: 3 Stunden (4 Unterrichtseinheiten)

Um eine erfolgreiche Umsetzung vermittelten Techniken und Inhalte in Ihrem Alltag zu gewährleisten und im Sinne der beschriebenen Kompetenzfelder eine nachhaltige Wahrnehmungs- und Verhaltensänderung zu fördern, begleiten wir Sie im Rahmen unserer Praxistransferworkshops. Neben der Erweiterung und Vertiefung der vermittelten Inhalte und Techniken, stellen wir konkrete Gefahrensituationen in Ihrer Arbeitsumgebung nach und trainieren die Bewältigung von Bedrohungsszenarien auf unterschiedlichen Eskalationsstufen einzeln und im Gruppenrahmen. Am Ende der Veranstaltungsreihe haben Sie die vermittelten Techniken und Inhalte als Grundbestandteil Ihres Berufs- und Privatlebens verinnerlicht und vollständig an Ihre individuellen Gegebenheiten angepasst. Grundsätzlich empfehlen wir mehrere Szenario-Trainings zur Verinnerlichung der gelernten Inhalte und Techniken.

Auf Wunsch führen wir im Rahmen des Szenario-Trainings auch Begehungen von Arbeitsräumlichkeiten, Parkhäusern und Asylunterkünften durch um Sie für potentielle Gefahrenquellen zu sensibilisieren und das taktisches Bewegen und Positionieren in unsicheren Räumen zu demonstrieren.

AUFFRISCHUNGS-UND AUFBAUWORKSHOPS

Nach erfolgter Durchführung bieten wir in regelmäßigen Abständen zur Auffrischung und der Erweiterung der erlernten Inhalte unseren Teilnehmern die Möglichkeit komplexe Bedrohungslagen auf einer mittleren bis hohen Eskalationsstufe zu trainieren. Es handelt sich dabei um die folgenden Schwerpunktthemen:

• • Verhalten bei Bedrohung durch mehrere Aggressoren

• • Teamwork und –taktik zur Unterstützung von Kollegen in Gefahrensituationen (Interventionsteam)

• • Verhalten bei Bedrohung mit einem Messer

• • Verhalten bei Bedrohung mit einer Schusswaffe

• • Trennen von Personen und Kontrolltechniken

• • Verhalten bei unmittelbarer Gefahr durch einen Amok-Schützen; Identifikation von Schutzschilden zum Schutz vor Kugeln oder Granatsplittern

• • Selbstschutz gegenüber aggressivem, gewalttätigem Klientel (Level I bis VII)

• • Nur für Frauen: Verhalten bei verbalen und körperlichen Belästigungen (Level I bis IV)
  • Szenarien: Arbeitsplatz, Bahnhof, Parkplatz, Konzerte, Kölner Sylvesternacht

ANFRAGE SENDEN